REGULAMIN KONSULTACJI ONLINE

(konsultacje doboru wędzidła i ogłowia)

§1. Informacje ogólne

1. Konsultacja online ma charakter porady specjalistycznej, opartej na materiałach oraz informacjach przesłanych przez właściciela konia.
2. Konsultacja online:
   • nie zawiera elementów oceny manualnej wewnątrz ani zewnątrz pyska konia,
   • nie stanowi diagnostyki weterynaryjnej, stomatologicznej ani fizjoterapeutycznej.
3. Wszystkie rekomendacje dotyczące wędzideł, ogłowia oraz dodatkowego sprzętu mają charakter indywidualnej sugestii do przetestowania, opartej na przesłanych materiałach.
4. Dokładniejsza ocena możliwa jest wyłącznie w przypadku:
   • samodzielnego badania wykonanego przez właściciela według wskazówek,
   • przedstawienia aktualnego opisuod specjalisty (bitfittera, stomatologa lub weterynarza).

§2. Zakres konsultacji

1. Konsultacja obejmuje:
   • analizę przesłanych materiałów,
   • zalecenia co do zmiany poszczególnych części / całego ogłowia / wędzidła
2. W przypadku stwierdzenia nieprawidłowości w dopasowaniu ogłowia lub jego elementów, można zalecić:
   • wymianę całego ogłowia,
   • wymianę wybranych części,
   • zmianę sposobu dopasowania sprzętu.
3. W przypadku niezastosowania się do zaleceń dotyczących ogłowia lub jego elementów:
   • zmiana wędzidła może nie przynieść oczekiwanych rezultatów,
   • konsultant nie ponosi odpowiedzialności za brak poprawy komfortu lub jakości pracy konia.

§3. Materiały do konsultacji

1. Materiały do analizy (filmy, zdjęcia, opisy) należy przesłać w terminie do 30 dni od zakupu konsultacji.
2. Po upływie 30 dni konsultacja uznawana jest za niewykorzystaną i wygasa.
3. Właściciel zobowiązuje się do przesłania materiałów:
   • czytelnych,
   • aktualnych,
   • przedstawiających rzeczywisty sposób pracy konia.

§4. Testowanie wędzideł

1. Uczestnik konsultacji online ma możliwość testowania wędzideł dostępnych na stronie Viucy.
2. W ramach konsultacji nie jest naliczana standardowa opłata za wypożyczenie wędzideł, która obowiązuje poza konsultacją.
3. Klient zobowiązany jest doprzestrzegania regulaminu wypożyczalni.

§5. Opieka po konsultacyji

1. Konsultacja obejmuje opiekę oraz możliwość kontaktu po przesłaniu zaleceń przez okres:
   • od 2 do 3 miesięcy,
   • w zależności od procesu dobierania wędzidła oraz indywidualnych potrzeb konia.
2. Opieka pokonsultacyjna obejmuje:
   • analizę reakcji konia,
   • możliwość modyfikacji rekomendacji,
   • wsparcie w procesie testowania sprzętu.
3. Dłuższa współpraca lub ponowna analiza po zakończeniu okresu opieki wymaga odrębnych ustaleń.

§6. Zwroty i rezygnacja

1. Zwrot kosztów konsultacji po przesłaniu zaleceń lub rozpoczęciu analizy materiałów nie jest możliwy.
2. Konsultacja online obejmuje czas pracy poświęcony na:
   • analizę materiałów,
   • przygotowanie zaleceń,
   • kontakt i opiekę pokonsultacyjną.
3. Zakup konsultacji jest równoznaczny z akceptacją niniejszego regulaminu.

§7. Postanowienia końcowe

1. Konsultacja online ma charakter doradczy i nie gwarantuje osiągnięcia określonego efektu.
2. Reakcje konia mogą się zmieniać w czasie i zależą od wielu czynników, w tym:
   • stanu zdrowia,
   • dopasowania pozostałego sprzętu,
   • sposobu pracy,
   • konsekwencji we wdrażaniu zaleceń.
3. Regulamin obowiązuje od momentu publikacji i dotyczy wszystkich nowych konsultacji online.